¿Te reúnes con tus colaboradores/as para hablar de su desempeño?. ¿Te da pereza?. ¿Las personas se lo toman como algo negativo?.
Hagas o no hagas entrevistas de feedback del desempeño a tus colaboradores (personas que tienes a cargo), hay algo con lo que estarás de acuerdo conmigo.
Las personas necesitamos saber qué hacemos bien (Puntos Fuertes) y qué no hacemos tan bien (Áreas de Mejora) en el trabajo.
Ahora bien, muchas veces estas reuniones no se plantean de forma adecuada y acaban teniendo connotaciones negativas. Esto no nos lo deberíamos permitir.
“Es mejor NO hacer entrevistas de feedback de desempeño, antes de que hacerlas mal”
A continuación quiero compartir contigo algunas RECOMENDACIONES :
- Elige un espacio formal para realizar la entrevista. No podemos hacer estas entrevistas de cualquier forma ni en cualquier lugar. El espacio debe garantizar la seguridad, la confianza y la confidencialidad.
- Prepárala muy bien. Te juegas mucho. Es una oportunidad para influir, para construir y para convencer. Piensa que el liderazgo no se compra ni lo decides tú, te lo dan los demás a través de tu capacidad de influencia.
“El liderazgo no trata de vencer, sino de convencer”
- Sé el máximo de objetivo posible. La subjetividad hará fracasar la entrevista y empeorará tu relación con la persona entrevistada. Siempre que puedas, apoya tudiscurso con datos, cifras, ejemplos y acciones concretas.
- Procura que no haya interrupciones. Hay que garantizar la escucha activa. Se trata de un momento muy importante para nosotros, pero sobre todo para nuestros colaboradores/as.
- El CÓMO es más importante que el QUÉ. Tus formas a la hora de decir y transmitir son clave de éxito. Mantén la neutralidad, el respeto y la educación.
- Sé profesional. Trata a la persona como adulta. No bases nunca tus criterios en aspectos que no estén vinculados con el trabajo y el entorno profesional.
- Forma a las personas para garantizar la homogeneidad y el éxito. Procura que el resto de directivos, mandos intermedios, responsables de área… de tu empresa/Organización, afronten las entrevistas siguiendo la misma estructura y propósitos. Dales herramientas para afrontarlo con garantías de éxito.
Si te interesa este tema y quieres profundizar, te recomiendo que valores la posibilidad de formar a las personas en este tipo de entrevista, a través de este WORKSHOP.
“Realizar una buena entrevista de feedback, mejora tu influencia y capacidad de liderazgo”
Un fuerte abrazo y muchas gracias por estar aquí. ¡Cuídate!
Josep Moulines
Psicólogo del Trabajo y de las Organizaciones · Consultor de RRHH · Formador · Coach
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