ELEMENTOS CLAVE DE MARKETING DE RRHH

Elements clau de màrqueting de RH

Asociar  el  marketing  en  el  área  de  Recursos  Humanos  (RRHH)  a  algunos  todavía  les  puede parecer extraño. Pero sólo si lo miran con las gafas del pasado siglo XX.

Hablamos de 6 + 1 elementos clave de marketing de RRHH. 7 formas de “vender” más y mejor el área de Recursos Humanos.

SIN DUDA, LA GRAN VENTAJA COMPETITIVA DE LAS EMPRESAS EN EL SIGLO XXI lo conforma su Capital Humano, es decir: las personas y los equipos. Pero para vender más y mejor esta área, hay que tener algunas cosas muy claras y perfectamente integradas.

Éstos son los 6 + 1 elementos clave del marketing aplicados a los RRHH:

1. Las personas como ventaja competitiva. Las empresas ya no sólo se diferencian por el producto  o  servicio  que  ofrecen.  Es  necesario  que lo hagan  también  por  las  personas que  forman  parte  de  ellas.  El  talento  y  la  aportación  de  todos  y  cada uno  de  los individuos que conforman una compañía, son factores clave para alcanzar los retos de futuro y para diferenciarse de la competencia. Hay que sentirse así.

2. Público objetivo claro. RRHH debe tener bien claro a quién se dirige, cuál es su público objetivo, sus clientes. Debe saber cuáles son sus necesidades para poder ofrecerles las mejores  soluciones.  Por  tanto,  haga  las  preguntas  adecuadas  y,  sobre  todo, escuche. Los clientes sólo verán útil una empresa si ven que desde RRHH tienen claro a quién se dirigen.

3. Orientación  al  cliente  interno.  O  dicho  de  otro  modo:  de  la  misma  manera  que  las empresas  deben  tener  vocación  de  servicio  para  cubrir  las  necesidades  y  superar  las expectativas de sus clientes, RRHH también lo hará con las personas que forman parte de la misma empresa.

4. Aportación de valor real. RRHH debe abandonar el “hacer por hacer”, para dejar paso a la eficiencia y la máxima aportación de valor real. El futuro pasa por hacer lo que hay que hacer, en el momento adecuado y en la justa medida.

5. Orientación a resultados. Los departamentos de RRHH deben marcar objetivos claros y obtener resultados alineados con la estrategia de la empresa, del equipo y del propio rol.

6. Facilitador del cambio. RRHH debe poner al alcance del personal todos los elementos necesarios  para  facilitar  el  desarrollo  y  la  aportación  de  talento,  el  compromiso  y  el cambio hacia el logro de objetivos.

+1  Posicionamiento  estratégico.  La  función  de  RRHH  debería  ocupar  un  lugar  estratégico  y  estar  en  la  “cocina”  de  las  decisiones  de  la  empresa.  Para  ser  trascendente,  es necesario  que  la  suya  sea  una  tarea  realizada  con  exclusividad,  ya sea  interna  o externamente.

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